Excellente dienstverlener in Leisure & hospitality

Artikelomschrijving

Excellente dienstverlener in Leisure & hospitality
• Houding: gastgerichtheid, dienstverlening, service
• Ontvangen van gasten en klanten
• Informeren van gasten en klanten
• Pro-actief handelen op basis van klantinformatie
• Boek omvat het gehele beroepenveld van Leisure en Hospitality

Bij aanschaf van dit artikel ontvang je een leerwerkboek. Je ontvangt een papieren exemplaar met op de achterkant een unieke licentiecode voor het gebruik van het E-boek op Digiplein.

Voor docenten wordt dit leerwerkboek aangeboden met omvangrijke ondersteuning. Hierbij kun je denken aan:

• Docentenhandleiding
• Toetsvragen
• PowerPointpresentaties
• Educatieve video's

Bekijk productinformatie Bekijk exameninformatie

Interessant voor jou?