Exameninformatie
Niveau
MBO 4
Context
Mbo: Dienstverlening in de luchtvaart, Mbo: Keuzedelen
Vak
Praktijkvak
Opleiding / Kwalificatiedossier
MBO - Toerisme en hospitality - Dienstverlening in de Luchtvaart (LVD)
Examen / Kwalificatie / Uitstroom
MBO - Toerisme en hospitality - Dienstverlening in de Luchtvaart (LVD) - Luchtvaartdienstverlener
K-code
K0175
9789400220638 KZD TSC 2 1e

Keuzedeel - Topservice aan boord

Boekcode:KZD TSC 2
ISBN:9789400220638
Druk: 1
Auteur: W. Tagage
Prijs: € 30,50
Bestellen

Artikelomschrijving

Topservice is een verdieping op de gastvrijheid die al in basis en profiel is opgenomen binnen het kwalificatiedossier Dienstverlening in de luchtvaart. In dit keuzedeel leert de luchtvaartdienstverlener om de gastvrijheid die hij moet tonen om passagiers te werven en te behouden voor de luchtvaartmaatschappij op een hoger niveau van service te brengen. De luchtvaartdienstverlener leert meer over de rol van communicatie, verschillende type mensen met verschillende type behoeften en hoe daar op in te spelen en te anticiperen. Kwalificatie: K0175

Bij aanschaf van dit artikel ontvang je een leerwerkboek. Je ontvangt een papieren exemplaar met op de achterkant een unieke licentiecode voor het gebruik van het E-boek op Digiplein.

Voor docenten wordt dit leerwerkboek aangeboden met omvangrijke ondersteuning. Hierbij kun je denken aan:

  • Docentenhandleiding
  • Toetsvragen
  • PowerPointpresentaties
  • Educatieve video's
Bekijk exameninformatie

Interessant voor jou?

9789400223608 KZD AKH 2 3 2e

Keuzedeel - ARBO, kwaliteitszorg en hulpverlening, niveau 2-3

  • KZD AKH 2-3
  • ISBN: 9789400223608
  • Druk: 2
  • Prijs: € 30,50
  • Bestellen
9789400223622 KZD CEO 1 2hz kaft

Keuzedeel - Ondernemerschap en ondernemingsplan

  • KZD CEO 1
  • ISBN: 9789400223622
  • Druk: 2hz
  • Prijs: € 39,50
  • Bestellen
9789400223639 KZD CEO 2 2hz kaft

Keuzedeel - Ondernemerschap en ondernemen

  • KZD CEO 2
  • ISBN: 9789400223639
  • Druk: 2hz
  • Prijs: € 39,50
  • Bestellen
9789400223646 KZD COM 1 2hz 3 0

Keuzedeel - Commercie (verkoop)

  • KZD COM 1
  • ISBN: 9789400223646
  • Druk: 2hz
  • Prijs: € 30,50
  • Bestellen
9789400223271 KZD IOB 1e

Keuzedeel - Inkomsten- en omzetbelasting

  • KZD IOB
  • ISBN: 9789400223271
  • Druk: 1hz
  • Prijs: € 30,50
  • Bestellen
9789400223714 KZD LGV 1 2e

Keuzedeel - Leidinggeven

  • KZD LGV 1
  • ISBN: 9789400223714
  • Druk: 2
  • Prijs: € 30,50
  • Bestellen
9789400222380 KZD LOO 1e

Keuzedeel - Luchthaven operatie en organisatie

  • KZD LOO
  • ISBN: 9789400222380
  • Druk: 1
  • Prijs: € 30,50
  • Bestellen
9789400219601 KZD MSC 1e

Keuzedeel - Medisch secretaresse

  • KZD MSC
  • ISBN: 9789400219601
  • Druk: 1
  • Prijs: € 30,50
  • Bestellen
9789400223707 KZD ONG 3 4 2hz kaft

Keuzedeel - Ondernemend gedrag (geschikt voor niveau 3-4)

  • KZD ONG 3-4
  • ISBN: 9789400223707
  • Druk: 2hz
  • Prijs: € 30,50
  • Bestellen
9789400219007 KZD TSC 1 1e

Keuzedeel - Topservice op de luchthaven

  • KZD TSC 1
  • ISBN: 9789400219007
  • Druk: 1
  • Prijs: € 30,50
  • Bestellen
9789400222755 WVL 1 1e

De wereld van de luchtvaart

  • WVL
  • ISBN: 9789400222755
  • Druk: 1
  • Prijs: € 34,50
  • Bestellen

Contact met de uitgever

Wil je meer weten over KZD TSC 2 of heb je een inhoudelijke vraag? Neem contact op met uitgever Han Swaans.